Como Atualizar Telefone no Banco do Correio (Yucho): Resolva o Erro no App 📱
Você baixou o aplicativo do Banco do Correio (JP Bank), tentou fazer o cadastro para usar o QR Code ou ver o saldo, mas na hora de receber o código de confirmação… nada acontece? Ou pior, o código está sendo enviado para um número de celular antigo que você não usa mais?
Esse é um problema clássico entre os brasileiros no Japão. A gente troca de operadora ou de número, esquece de avisar o banco e, quando precisa usar um serviço digital, fica travado.
No entanto, você não precisa perder uma manhã inteira na fila da agência para resolver isso. Neste guia, vamos te ensinar o passo a passo de como atualizar telefone no Banco do Correio diretamente pelo caixa eletrônico (ATM). É rápido, fácil e você não precisa falar japonês com ninguém!
Por que o Erro Acontece? (A Segurança do Banco do Correio)
Antes de irmos para a máquina, é importante entender o motivo. Para liberar o uso do Yucho Direct ou do aplicativo de autenticação (Yucho Ninsho), o banco precisa garantir que é você mesmo quem está solicitando.
A forma que eles usam para isso é enviar uma senha única (OTP) via SMS ou chamada automática para o número de telefone que está registrado na sua conta. Se você mudou de número e não avisou o Banco do Correio, o sistema envia a senha para número antigo, e você não consegue finalizar o cadastro.
Portanto, manter seu cadastro atualizado é a chave para destravar os serviços online.
O Que Você Precisa Levar ao ATM
Para fazer a alteração na máquina, você precisará apenas de três coisas:
Seu Cartão do Banco (Cash Card): Aquele verde ou preto que você usa para sacar dinheiro;
Sua caderneta do banco: Dependendo do modelo do ATM, ele não permite essa operação somente com caderneta, então leve o cartão também;
Sua Senha de 4 Dígitos (PIN): A senha que você usa para saques;
O Novo Número de Telefone: Tenha o número anotado ou decorado.
Passo a Passo: Atualizando o Telefone no ATM
Agora, vamos à prática. Dirija-se a qualquer caixa eletrônico do Banco do Correio (aqueles verdes, encontrados nas agências do correio ou em alguns FamilyMart).
Siga este roteiro na tela (a maioria das máquinas segue este padrão):
No menu principal, procure pelo botão que diz 「その他お取引」. Geralmente fica no canto inferior ou na segunda página do menu;
Na tela seguinte, escolha a opção 「電話番号変更」, que significa alteração do número de telefone;
A máquina vai solicitar que você insira a caderneta ou o cartão do banco;
Digite sua Senha (PIN) de 4 dígitos;
Vai aparecer uma janela com o número cadastrado atualmente;
Aperte o botão 確認;
Digite o seu NOVO número de celular usando o teclado numérico da tela. (Ex: 09012345678);
Aperte 確認;
A tela mostrará o número antigo e o novo para você comparar. Se estiver errado o número, aperte o botão 訂正 e corrija. Se estiver tudo certo, aperte o botão 確認 para concluir;
Pronto! A máquina vai emitir um recibo e devolver seu tsuuchou ou cartão.
E se não der certo no ATM?
Embora o método do ATM funcione para a maioria das pessoas, existem exceções. Você pode receber uma mensagem de erro se:
A sua conta tiver alguma restrição específica;
O seu Zairyu Card estiver vencido no sistema do banco;
Você estiver usando uma máquina muito antiga que não tem essa função.
Nesse caso, a solução é o balcão: Você terá que ir no balcão com seu Zairyu Card, o cartão do banco, o carimbo (Inkan) e o novo número. Basta dizer ao atendente: “Denwa bangou o henkou shitai desu” (Quero mudar meu número de telefone).
Conclusão
Manter seus dados bancários atualizados no Japão é fundamental para evitar dores de cabeça. Agora que você já sabe como atualizar telefone no Banco do Correio pelo ATM, não deixe para depois!
Faça a atualização hoje mesmo e libere o acesso ao seu aplicativo para fazer transferências e consultas de saldo direto do sofá da sua casa. Agora pode voltar e tentar fazer o cadastro online novamente:
